Project manager zonder kennis.
Er is een toenemende trend waarbij projectmanagers zonder inhoudelijke kennis door het management worden ingezet om projecten te leiden. Hoewel dit bedoeld is om sneller vooruitgang te boeken, leidt het vaak tot minder efficiënte projecten en een verspilling van kostbare tijd. Uiteindelijk klaagt het management dat IT niet de juiste oplossing levert en dat budgetten onder druk komen te staan.
In de afgelopen jaren heb ik gezien hoe projecten worden gedefinieerd of door slimme verkopers aan het management worden verkocht. De dagelijkse drukte maakt echter dat het bedrijf zelf niet overtuigd is van de gekozen richting. Toch wordt er een projectmanager aangesteld, vaak zonder aarzeling. In plaats van het bedrijf te overtuigen om mee te doen, deelt deze projectmanager taken uit zonder een duidelijk doel voor ogen.
Door gebrek aan inhoudelijke kennis zien ze de impact van hun beslissingen niet. Om toch voortgang te boeken, organiseren ze veel vergaderingen waar het bedrijf soms niet aan deelneemt of niets bijdraagt. Uiteindelijk rest de projectmanager niet veel anders dan iedereen achterna te zitten, vaak de verkeerde mensen
Ze weten simpelweg niet wat waardevol is voor de eindoplossing en wat niet.
Dit gebrek aan inhoudelijke kennis belemmert een aantal belangrijke kansen:
- Leren en verbeteren: Zonder ruimte voor leerprocessen tijdens het project worden waardevolle inzichten niet benut voor een betere oplossing.
- Betrokkenheid van het bedrijf: Door de mensen in het bedrijf onvoldoende te betrekken, ontstaat een oplossing die niet optimaal aansluit bij de behoeften.
- Volledige implementatie: Veel projectmanagers gaan voor een minimaal levensvatbaar product (MVP) in plaats van de volledige oplossing, met de belofte dat de rest in Fase 2 komt. In de praktijk zie ik echter dat bedrijven zich vaak niet committeren aan deze tweede fase, waardoor MVP neerkomt op een ‘snel en slordig’ resultaat.
- Verankering tijdens het project: Door het bedrijf niet direct te betrekken, wordt verankering van de oplossing tijdens het project bemoeilijkt.
Een projectmanager zonder inhoudelijke kennis voert mogelijk klakkeloos uit wat het management denkt dat goed is. Een ervaren projectmanager, die wel inhoudelijke kennis heeft of een interne functie vervult, zal daarentegen meer tijd nemen om de oplossing te bespreken en verbeteringen door te voeren. Dit kost misschien iets meer tijd, maar levert uiteindelijk een betere en snellere oplossing op.
